Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 24 февраля 2020
Добрый день, щенки Ши тцу 8 недель. Сейчас кормим роял канин стартер, когда можно переходить на акану для щенков?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
думаю, пора. Вес щенков уже около 1 кг? Переводите постепенно, очень нежно. Абсолютно разные корма: РК и Акана.
Примерная таблица суточной нормы указана на странице товара.

Спасибо за вопрос.
Гость, 23 февраля 2020
Для собак малых пород (йорк 2,5 кг) подойдет или только для крупных и средних?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, производитель не конкретизирует, для каких пород.
Значит, для всех: крупных, средних и малых.
Суточная норма 25-35 г. на 1 кг веса животного.

Спасибо за вопрос.
Гость, 21 февраля 2020
Здравствуйте! У кошки (5 месяцев) были признаки аллергии на курицу: чесалась сильно, диарея была два дня. Стали давать индейку, сейчас ей лучше. Хотим перейти на корм, но во всех так или иначе есть курица: жир, яйца и т.д. Хотели попробовать: Acana Regionals Grasslands Cat с ягненком беззерновой, но опять же там есть курица.. Какой корм подойдет для котенка с аллергией? Спасибо за ответ!
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
признаки пищевой аллергии на курицу - Вы имеете в виду натуральное питание? или какой-то был определенный корм с курицей?
Если определенно была реакция на куриное мясо, то это абсолютно не значит, что такая же реакция будет на яйца в сухом коммерческом корме.
Ваш выбор Acana Regionals Grasslands Cat  не плохой. Гоу уступает ему. Но если все-таки Вы боитесь реакции на яйца в корме (еще раз: я очень сомневаюсь), то возьмите маленькую упаковку. Методом проб можно только это выяснить.
Куриный жир в кормах - это  высокоперевариваемый источник незаменимых Омега-6 жирных кислот, особенно линолевой кислоты. Опасаться его тоже не следует, поскольку его незначительное кол-во, и в качественных кормах при его приготовлении используется, как правило, натуральный антиоксидант — витамин Е. Поэтому и пишут "куриный жир (сохраненный смешанными токоферолами)". Как правило, он не вызывает пищевую аллергию. Опасаться надо, когда в составе просто пишут "животные жиры и масла".
А так кормов хороших много без курицы: и с индейкой, и с ягненком. Кстати, кролик считается самым антиаллергенным ингредиентом. Избегайте просто любого присутствия в составах курицы (но не куриного жира и яиц).
У Ориджен есть неплохой корм без курицы -Сухой корм Orijen Cat 85/15 Tundra беззерновой для кошек
https://unizoo.ru/catalog/262774/
Посмотрите корма Canagan, Farmina, PureLuxe и еще другие. Совет: возьмите несколько маленьких упаковок разных брендов и посмотрите, какой больше понравится Вашему котенку и какова будет у него реакция на корм.

Спасибо за вопрос. Растите здоровыми и крепкими.
Гость, 21 февраля 2020
Добрый день! Я правильно понимаю: в самолёт с этой переноской не пустят?
Переноски и аксессуары
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
да, Вы правильно понимаете.
О правилах перевозки животных в самолете читайте здесь
https://unizoo.ru/articles/222/134215/

Спасибо за вопрос.
Виктория Н., 21 февраля 2020
Уточните, пожалуйста, содержание фосфора. В описании - 1,0%, на сайте Brit - 0,6%. https://brit-petfood.com/ru/products/cats/brit-care-cat-angel-i-m-delighted-senior
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Виктория.
Здесь Вы правы. Уточняю.
Гарантированный анализ: сырой белок 34%, сырой жир 12%, сырая клетчатка 5,2%, сырая зола 6,8% влага 10%, кальций 0,8%, фосфор 0,6%, натрий 0,75%, магний 0,042%.

Спасибо за замечание.
Виктория Н., 21 февраля 2020
Добрый день! Насколько я понимаю, этот корм - обновленная версия корма Hill's Science Plan Active Longevity. На официальном сайте hillspet.com написано, что поменялась не только упаковка и название, но и формула/состав, и соответственно, рекомендуется плавно в течение 7 дней переводить кошку на новый корм. Новый состав с их сайта: Chicken, Whole Grain Wheat, Corn Gluten Meal, Chicken Fat, Brewers Rice, Dried Beet Pulp, Chicken Liver Flavor, Calcium Sulfate, Lactic Acid, Potassium Chloride, Fish Oil, Choline Chloride, L-Lysine, vitamins (Vitamin E Supplement, L-Ascorbyl-2-Polyphosphate (source of Vitamin C), Niacin Supplement, Thiamine Mononitrate, Calcium Pantothenate, Pyridoxine Hydrochloride, Riboflavin Supplement, Vitamin A Supplement, Biotin, Vitamin B12 Supplement, Folic Acid, Vitamin D3 Supplement), Dicalcium Phosphate, Iodized Salt, Taurine, minerals (Ferrous Sulfate, Zinc Oxide, Copper Sulfate, Manganous Oxide, Calcium Iodate, Sodium Selenite), L-Carnitine, DL-Methionine, Oat Fiber, Mixed Tocopherols for freshness, Natural Flavors, Beta-Carotene, Apples, Broccoli, Carrots, Cranberries, Green Peas. https://www.hillspet.com/cat-food/sd-feline-adult-7-plus-dry https://www.hillspet.com/science-diet/new-look?upc=052742006451 Тут же состав приводится такой же, как и у Арт 0240141034. Т.е. для нашего рынка состав не поменялся?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Виктория.
Боюсь, я мало чем могу Вам помочь.
Я не видела новой упаковки корма, поэтому рассуждать на тему, насколько изменился состав, мне сложно.
1. На русскоязычном сайте Hill's состав корма корма в новой упаковке нет. Вы смотрите сайт Хилл'с для Великобритании. На нем, как и на других иностранных сайтах, заявлено изменение дизайна и написано, что они сделали апгрэйд состава. Если честно, то большой разницы в составах я не вижу. Я имею в виду состав ингредиентов (он для меня остается туманным: я не вижу % соотношения, я вижу пшеницу на 2-м месте, а далее кукурузу, на 1 месте обозначена просто Курица, что это значит, мне непонятно), но при этом изменился процентный состав белка, жиров и пр. в гарантированном составе , а также калорийность (заметьте, 4140 ккал/кг).
2. Не думаю, что вам надо "перexoдить" на данный корм в течение 7 дней, если Вы до этого кормили старым. Рационы однотипные. Хилл'з пишет о переходе , если до этого был совершенно другой рацион, ну, например, больше реального мяса, нежели пшеницы.
3. Для Европы корма Хилл'з должны быть все одинаковы, составы только существенно отличаются с Хилл'з американским.
4. Что касается ЮниЗоо> На мой взгляд, один артикул (я имею в виду именно этот корм) просто ошибочно лишний. И более правильный состав дан здесь https://unizoo.ru/catalog/51577/. Хотя по гарантированному анализу он немного отличается от того, который Вы нашли. Но это уже проблемы официальных Hill's в Россию, а не магазина. Попробуйте задать этот вопрос им. Они, явно, с составами не дорабатывают (и это касается не только интересующего Вас корма). Они дают информацию магазинам.

Спасибо за вопрос.
Гость, 20 февраля 2020
Добрый день! Корм Brit missy для стерилизованных пачка 7 кг по цене 3063 руб. идёт на 25% больше?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
я вижу на сайте финальное предложение цены 7 кг - 3064 рубля. Насколько я понимаю, это и есть 20% скидки от суммы 3830 рублей.
Но если у Вас еще есть  вопросы, уточните, пожалуйста, в чате на сайте у менеджеров магазина.

Спасибо за вопрос.
Лидия Ц., 19 февраля 2020
Скажите, пожалуйста, а вам не кажется, что цена за 90 грамм жидкости великовата?
Лакомства
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Лидия.
1) Нет, не кажется. Проверила, у ЮниЗоо цена ниже средней на рынке.
2) А вот хотите ли Вы отдавать эти деньги за "за 90 грамм жидкости" (как Вы сказали), это исключительно только Ваше решение.

Спасибо за вопрос.
Оксана Л., 19 февраля 2020
Добрый день! Подойдут ли Пеленки Doggy Man Joypet размер 45х32 к лотку Ferplast?
Туалеты и лотки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Оксана.
Туалет Hygienic Pad Tray выпускается в 2 размерах: Small предназначен для пеленок размером 60 x 40 см (Genico Small), а Medium идеально подходит для пеленок 60 х 60 см (Genico Medium).
То есть интересующие Вас Пеленки Doggy Man Joypet размер 45х32 не подойдут. Нужны большего размера, чтобы хорошенько закрепились. И они есть на сайте - Коврик гигиенический Ferplast Genico для собак 10 шт
https://unizoo.ru/catalog/71720/
Можно и других брендов, например, для туалета большего размера подойдут эти
Коврики Luxsan Pets впитывающие для домашних животных 60 х 60 см
https://unizoo.ru/catalog/126985/

И дополнительная информация. Иногда некоторые товары находятся не в тех разделах, поэтому их трудно найти. Не стесняйтесь задавать вопросы. По поводу этой темы читайте здесь
https://unizoo.ru/articles/222/262174/
В статье представлены самые популярные пеленки и подстилки разных брендов. Удобно листать и выбирать подходящие вам (они представлены в слайдовой форме).

Спасибо за вопрос.
Гость, 18 февраля 2020
Все фурминаторы этой фирмы без возможности поменять лезвие?
Инструмент для груминга
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, да, без возможности.
Есть модели с кнопкой самоочищения.
И это касается не только именно этого бренда.
Бывают среди других брендов более усовершенствованные модели, когда есть, например, две насадки для разной степени вычесывания, и их можно менять. Например, этот - Фурминатор Foolee Easee для собак и кошек
https://unizoo.ru/catalog/263223/
Отдельно сменные лезвия можно найти только к машинкам для стрижки.

Спасибо за вопрос.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!