Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Гость, 21 сентября 2020
Здравствуйте, будет ли эта клетка приемлема для четырех крыс? И есть ли у товара гарантия?
Клетки
Шиншиллы
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Елизавета,
стандартно умножаем длину на ширину, потом на высоту клетки и делим на 50000. Получаем максимальное количество крыс. Это абсолютный минимум. Лучше делить еще на 2 для комфортного размещения. То есть, в принципе, пространство этой клетки подходит для 5 - 6 крыс.
Но особи по размеру бывают разные.
Кроме того, для маленьких крыс размер между прутьями не более 1,7 см. Для взрослых крупных крыс позволительно до 2 см.

Так что решать Вам. Все клетки сертифицированы производителем.

Спасибо за вопрос.
Гость, 21 сентября 2020
Какие есть "варианты" случайных цветов? И означает ли цифра 8мм в параметрах, что карабин можно надеть на крепление толщиной в 8мм?
Поводки и шлейки
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте.
По поводу наличия каких цветов - не знаю. Можно попробовать задать этот вопрос в чате на сайте, они связаны со складом. Я - нет. Я консультирую магазин и, прежде всего, по вопросам ухода , содержания и здоровья питомцев. К торговой деятельности магазина не имею отношения.

Спасибо за обращение.
Гость, 21 сентября 2020
В какой из этих карабинов можно свободно продеть кольцо 5мм?
Поводки и шлейки
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
в любой.
up to 12 mm - это значит до 12 мм
Ссылка на производителя
https://www.trixie.de/heimtierbedarf/en/shop/Dog/OnTour/Leashes/?page=3&sort_by=sorting&card=23351&listpage=3

Спасибо за вопрос.
Гость, 21 сентября 2020
Для цепи указаны параметры, к примеру, 2мм х 1,1 м. К чему относится измерение 2мм и какой толщины кольцо можно продеть в карабин?
Поводки и шлейки
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте.
Диаметр проволоки от 1,6 до 4 мм.
Другой параметр - длина поводка.
Что касается карабина, то данных нет. Но, кажется, проблем с не входящими кольцами в него не было.


Спасибо за вопрос.
Гость, 20 сентября 2020
Здравствуйте, я купила для собаки(дворняжка) Tiol медиум. Собака имеет размер длина 61 см, высота 47 и ширина 20. И судя по всему переноска будет мала. Подскажи, пожалуйста, какой размер мне купить ещё. Собака полетит компанией Люфтганза, в Германию мне хотелось бы избежать возможные проблемы в аэропорту. Спасибо Вам за ответ.
Переноски
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
ссылка на сайт Люфтганзы на страницу правил перевозки животных
https://www.lufthansa.com/ru/ru/travel-with-animals
Внимательно прочитайте всю информацию. Там все четко прописано. Следуйте строго инструкциям и требованиям авиакомпании. При необходимости свяжитесь со службой поддержки (там есть контакты).
Что касается самой переноски, то она соответствует  стандарту IATA.
Максимальный вес животного для переноски Медиум: 18 кг
Что касается размера: если длина спины 61 см, то надо брать (менять) на переноску размером больше (голову куда собака девать будет).

Спасибо за вопрос. Хорошего полета.
Гость, 20 сентября 2020
Пожалуйста, подскажите, указанный вес 9-10 кг - это вес одной панели или всего вольера?
Вольеры
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
указан общий вес вольера без упаковки.

Спасибо за вопрос.
Гость, 20 сентября 2020
Сколько будет стоить доставка в город Норильск, Красноярский край? Клетка для собак Midwest Ovation, размер 111х72х77см. Артикул 0135182003
Клетки
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
задайте, пожалуйста, это вопрос менеджерам в чате на сайте. Они помогут Вам.

Спасибо за обращение.
Гость, 20 сентября 2020
Можно ли использовать этот террариум для эублефара?
Террариумы
Рептилии
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
как временное содержание или при транспортировке можно использовать.
Для постоянного содержания лучше выбирать среди террариумы Reptizoo. Минимальный размер террариума для одного эублефара 30 х 30 х 30 см. Например, этот
https://unizoo.ru/catalog/773018/
https://unizoo.ru/catalog/reptile/terrariumy/sv-reptizoo/

Спасибо за вопрос.
Владимир ., 19 сентября 2020
Здравствуйте! Подойдут ли эти лакомства для дрессировки щенка?
Кости и лакомства
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
для щенка будет лакомством любое, что ему нравится. Лакомство для дрессировки - кажется, есть только у РК. Только этот производитель называет свой товар "лакомством для дрессировки". Но Вы смотрите на состав, а не названия.
Не думаю, вернее, уверена в том, что есть какие-либо особые ингредиенты, способствующие лучшей дрессировке собаки. Посоветуйтесь с кинологом. Некоторым щенкам безумно нравятся обычные сухарики хлеба, или маленькие кусочки сыра, или высушенное мясо. Некоторым нравятся лакомства, которые они не  похожи нна их повседневный корм. Например, достаточно дорогие чисто мясные лакомства Ориджен или Акана (сейчас не вижу на сайте, видимо, временно отсутствуют), особенно если повседневный корм из разряда зерновых.
Арден Гранж - проверенный производитель, его продукция качественная. Выбор за Вами.

Спасибо за вопрос.
Гость, 18 сентября 2020
Здравствуйте, золотая клетка есть в наличии Пагода 47,29,50 Ферпласт
Клетки для птиц
Птицы
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
подобные вопросы нужно задавать в чате на сайте или по телефону.
Я, к сожалению, не могу ответить: к наличию товаров, ассортименту, оформлению заказов, способов оплаты и доставки не имею отношения.

Спасибо за обращение.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!